Apple a récemment annoncé qu’elle propose la réparation gratuite de certains Mac Mini équipés de puces M2. Les modèles concernés pourront bénéficier d’un service après-vente sans frais, sous certaines conditions définies par l’entreprise.
TL; Dr
- Apple met en place un programme de réparation pour Mac Mini M2.
- Des problèmes d’alimentation affectent certains appareils fabriqués en 2024.
- Les réparations sont gratuites jusqu’à trois ans après la date d’achat.
Inquiétudes techniques concernant le Mac Mini M2
La célèbre entreprise américaine Apple fait face à un contretemps inattendu : plusieurs de ses modèles de Mac Mini dotés de la puce M2, lancés en 2023, rencontrent des problèmes d’alimentation. Ces ordinateurs, commercialisés entre le 16 juin et le 23 novembre 2024, risquent de ne plus s’allumer. Bien que la société de Cupertino assure que » seulement un faible pourcentage » d’unités est concerné, le flou entourant l’origine de ces défaillances laisse les utilisateurs perplexes.
Lancement d’un programme de réparation mondial par Apple
Pour répondre à ces désagréments, Pomme a rapidement pris les devants. La marque américain propose désormais un Programme de service après-vente mondial destiné à tous les utilisateurs affectés. Fait intéressant : ces réparations dépassent le cadre habituel de la garantie, puisqu’elles resteront gratuites jusqu’à trois ans après l’achat initial, y compris pour les appareils ne couverts par aucune garantie.
Pour vérifier l’éligibilité de votre appareil, qu’il soit déjà défaillant ou que vous souhaitiez agir préventivement, il suffit d’entrer le numéro de série sur la page dédiée. À noter, toutefois : la gratuité peut ne pas s’appliquer en dehors du territoire d’achat, surtout pour les personnes ayant déménagé depuis l’acquisition de leur appareil.
Les nouveaux modèles Mac Mini : une génération épargnée
Simultanément, les derniers modèles de la gamme semblent totalement exempts de ces problèmes. Les nouveaux Mac Mini M4 et M4 Pro, lancés l’année dernière, affichent un design modernisé : une taille réduite de moitié, 16 Go de RAM, plusieurs connecteurs (ports USB-C jusqu’à 8K), port Ethernet, et prise casque, parmi d’autres avancées. Néanmoins, leurs prédécesseurs restent sous surveillance.
Pour bénéficier du dispositif mis en place par Pomme, plusieurs options se présentent aux utilisateurs concernés :
- Vérifiez l’admissibilité via le numéro de série sur le site officiel.
- Contactez un centre de service autorisé ou directement Apple.
Il est indéniable que, malgré une certaine réserve concernant les causes exactes des problèmes techniques, la marque se montre déterminée à offrir des solutions à ses clients afin de préserver la réputation de ses ordinateurs, tant auprès des consommateurs que des professionnels.
