Waze a décidé de suspendre le fonctionnement de Google Assistant sur iOS, à la suite des nombreux retours négatifs d’utilisateurs. L’équipe travaille déjà sur une alternative pour améliorer l’expérience de navigation.
TL; Dr
- Waze a désactivé Google Assistant sur iOS à cause de problèmes techniques persistants, rendant la commande vocale inutilisable.
- Une nouvelle solution vocale est en développement, incluant un outil d’intelligence artificielle pour enrichir l’expérience utilisateur.
- Cette décision s’aligne sur la stratégie de Google, qui remplace progressivement l’assistant Gemini sur ses applications mobiles.
Echecs d’intégration historiques
Introduit en 2020 sur Waze pour les utilisateurs d’iOS, Google Assistant a peiné à répondre aux attentes des automobilistes. De nombreux bugs ont persisté pendant plus d’un an, rendant la commande vocale inopérante. Les utilisateurs ont souffert d’incapacités à effectuer des recherches d’itinéraires ou à signaler des incidents. Confronté à des plaintes continuelles, Waze a finalement admis son incapacité à remédier à ces failles. Dans un message d’excuse, l’application a décrit la situation comme « prolongée » et a exprimé ses regrets pour les désagréments occasionnés. Cette instabilité a conduit à une décision radicale : mettre un terme complet à l’assistant sur iOS.
Suppression définitive inévitable
Waze a officiellement désactivé Google Assistant sur les appareils iPhone, marquant ainsi une fin définitive. Sur des plateformes comme Reddit, de nombreux utilisateurs avaient déjà fait état de dysfonctionnements majeurs. Bien que l’assistant reconnaisse la voix des utilisateurs, il ne parvenait pas à exécuter les commandes, rendant ainsi cette fonctionnalité pratiquement inutile. Au lieu de continuer à maintenir une fonction défaillante, Waze a pris la décision de l’éliminer. Ce retrait signerait un tournant, car l’intégration de Google Assistant avait pour but d’améliorer l’expérience des usagers. Il crée un vide à combler, mais une alternative est en cours de préparation.
Une nouvelle solution vocale en préparation
Waze a annoncé qu’elle travaille sur une nouvelle fonctionnalité vocale pour remplacer Google Assistant. Dans un communiqué, la plateforme de navigation a promis des interactions plus fluides et efficaces dans un futur proche. De plus, depuis octobre 2024, elle teste une innovation nommée « Reporting conversationnel ». Cette option devrait permettre aux utilisateurs de signaler incidents et dangers par commande vocale, offrant ainsi une expérience plus intuitive. Bien que les détails restent limités, Waze mise sur cette technologie pour moderniser son interface. La date précise de lancement de cette fonctionnalité reste néanmoins à déterminer.
Une transition dans la stratégie de Google
La désactivation de Google Assistant sur Waze s’inscrit dans une réorganisation plus large orchestrée par Google. La société de Mountain View a récemment annoncé une transition progressive vers Gemini, son nouvel assistant d’intelligence artificielle. Dans cette optique, Google envisage d’abandonner l’assistant dans de nombreuses applications mobiles. Ce repositionnement stratégique éclaire en partie le retrait hâtif de l’assistant sur iOS. En revanche, les utilisateurs sur Android conservent actuellement la possibilité d’accéder à Google Assistant sur Waze. Reste à voir si cette option subira le même sort dans le futur.
