Anker a décidé de rappeler plus d’un million de batteries Powercore 10 000 aux États-Unis en raison d’un risque d’incendie. Les utilisateurs doivent impérativement vérifier si leur batterie fait partie de ce rappel et cesser immédiatement son utilisation.
Anker rappelle actuellement plus de 1,15 million de batteries portables, connues pour leur qualité, en raison d’un risque d’incendie. Les utilisateurs sont donc invités à vérifier si leur appareil fait partie du lot, afin d’éviter tout incident regrettable.
Ce rappel, d’une ampleur remarquable, concerne spécifiquement le modèle Powercore 10 000, référence A1263.
19 cas d’incidents, deux victimes
Disponibles à la vente entre mi-2016 et décembre 2022 sur des plateformes réputées comme eBay, Newegg et Amazon, ces batteries sont aujourd’hui sous surveillance. Des problèmes de surchauffe ont été identifiés, menaçant de déclencher des incendies et obligeant les autorités américaines à intervenir.
L’American Product Safety Commission (CPSC) a documenté dix-neuf incidents, incluant des cas de flammes et d’explosions. Deux personnes ont également subi des blessures légères liées à ces incidents.
En conséquence, la directive est claire : arrêtez d’utiliser cette batterie immédiatement si vous la possédez. Jamais auparavant Anker n’avait dû rappeler autant de modèles simultanément, même si ce n’est pas la première fois qu’une telle action se produit.
Anker propose des solutions de remplacement
Pour aider les utilisateurs à identifier les batteries concernées, Anker met à disposition un formulaire en ligne. Les utilisateurs devront envoyer une photo du numéro de série, une preuve d’achat, et indiquer la date de leur demande. Il est crucial d’inscrire à la main « rappelée » sur l’appareil visible sur la photo.
Chaque batterie concernée pourra être échangée contre un modèle de 10 000 mAh, référence A1388, ou un bon de 30 $ pourra être réclamé.
Anker insiste également sur l’importance d’une élimination responsable. Les batteries Lithium-ion de ce rappel ne doivent pas être jetées avec les déchets ménagers. Il est préférable de les déposer dans un centre spécialisé qui gère les déchets dangereux.
Ce rappel massif risque d’affecter l’image d’Anker, traditionnellement perçue comme fiable. Après deux rappels similaires l’année précédente, cet incident souligne que même les marques les plus établies peuvent rencontrer des problèmes sérieux.
Source : Begeek
