Le groupe Les Mousquetaires met en place un dispositif de vidéosurveillance qui scrute les comportements des clients aux caisses automatiques. Ce système a pour objectif d’identifier les vols et les oublis de produits.
L’intelligence artificielle (IA) s’infiltre dans divers secteurs d’activité. Récemment, DeepMind a démontré son efficacité en prévisions météorologiques. De plus, Perplexity offre des recommandations pour choisir l’hôtel idéal.
Aujourd’hui, l’IA intervient principalement dans le domaine de la sécurité, en particulier dans les supermarchés. Le groupe Les Mousquetaires, qui gère les enseignes Intermarché et Netto, teste un système de vidéosurveillance avancé. Ce dispositif, alimenté par l’intelligence artificielle, observe le comportement des clients pour repérer les vols et les oublis aux caisses automatiques.
L’IA surveillera vos actions aux caisses automatiques d’Intermarché
Ce système, conçu par Diebold Nixdorf, un acteur majeur des caisses automatiques, se nomme Vynamic Smart Vision AI. Il intègre des caméras intelligentes et des algorithmes d’analyse comportementale pour surveiller les actions des clients lors de leurs passages en caisse. Chaque geste est scruté, permettant d’identifier les articles non scannés ou toute autre anomalie, qu’elle soit intentionnelle ou non.
Dès qu’un comportement douteux est signalé, un message apparaît sur l’écran de la caisse automatique. Ce message incite le client à vérifier les articles qu’il a scannés. Pour l’heure, ce dispositif a été expérimenté aux caisses automatiques du magasin Intermarché de La Farlède, dans le Var. Les résultats sont très encourageants, avec une baisse des vols de 3 % à 1 %. Ce progrès a permis à l’enseigne de récupérer environ 12 000 euros sur une période de 10 mois (de mars à décembre 2024). Par ailleurs, ce système a réduit de 15 % le nombre d’interventions du personnel pour des contrôles de poids ou autres vérifications.
Devant ces résultats positifs, le groupe envisage d’étendre progressivement cette solution à l’ensemble de ses magasins à partir d’avril 2025. Bien entendu, en conformité avec les règles de protection de la vie privée et le RGPD, les visages des clients filmés seront floutés, et les enregistrements ne seront conservés que pour une brève durée.
